重新定位目标用户

项目目标

- 提升求助系统的透明性和便捷性。

- 提升大众的心理健康素质和消极情绪的应对能力。

- 普遍化寻求心理咨询师帮助的理念。

设计步骤

初步研究

我一共采访了5名曾经经历过抑郁症或仍在与抑郁症抗争的的志愿者。

采访目标

• - 在什么样的情况下抑郁症患者会像外界寻求帮助？
• - 他们选择不寻求帮助的原因是什么？
• - 帮助到他们康复的因素有什么？
• - 没有经历过抑郁症的人可能会对这个群体有什么误解？

理解用户

二次研究

童年创伤 是生活中后期出现心理和行为问题的主要风险因素。据报道，经历过儿童虐待的成年人患抑郁症，自杀倾向，焦虑症，创伤后应激障碍和攻击行为的发生率较高。

心理健康应用程序 有可能通过消除治疗障碍来覆盖原本不会获得帮助的人们。可惜的是，只有一小部分人为他们的心理健康问题积极寻求专业帮助。原因可能有多种：由于严重的焦虑或行动不便，他们可能无法离开家，或者他们没有经济能力。

竞争分析

进一步调查后，我发现市场上大多数与心理健康相关的应用可以分为三类：以冥想为基础，以CBT康复方法为基础，以及情绪跟记录为基础。

痛点

定位问题

头脑风暴方案

随后我把所有用户研究结果和可能的方案放在一起，决定留下来哪一些方案。

选择方案

介绍 21

一个通过专业心理学家提供的资源帮助我们更好的了解自己和认识自己情绪，从而更好的和他人建立情感连结的平台。